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Beschwerdemanagement

unzufriedene Kunden als Chance
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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Grötzebach, Claudia
Verfasserangabe: Claudia Grötzebach
Jahr: 2010
Verlag: Berlin, Cornelsen
Mediengruppe: Sachbücher

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Standorte: W 9.2 Grötz / Wirtschaft Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0 Zweigstelle: Hauptstelle

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Grötzebach, Claudia
Verfasserangabe: Claudia Grötzebach
Jahr: 2010
Verlag: Berlin, Cornelsen
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Systematik: Suche nach dieser Systematik W 9.2
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ISBN: 978-3-589-23807-1
2. ISBN: 3-589-23807-0
Beschreibung: 1. Aufl., 134 S. : graph. Darst.
Schlagwörter: Kundenmanagement, Mängelrüge, Verbraucherzufriedenheit, Konsument / Zufriedenheit, Konsumentenzufriedenheit, Kunde / Zufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Reklamation
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Mediengruppe: Sachbücher