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Servicequalität

Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred
Verfasserangabe: von Manfred Bruhn
Jahr: 2013
Verlag: München, dtv
Mediengruppe: Sachbücher

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Standorte: W 9.2 Bruh / Wirtschaft Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0 Zweigstelle: Hauptstelle

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred
Verfasserangabe: von Manfred Bruhn
Jahr: 2013
Verlag: München, dtv
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Systematik: Suche nach dieser Systematik W 9.2
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ISBN: 978-3-423-50932-9
2. ISBN: 3-423-50932-5
Beschreibung: Orig.-Ausg., XI, 314 S. : Ill., zahlr. graph. Darst.
Schlagwörter: Dienstleistungsbetrieb, Qualitätsmanagement, Servicepolitik, Quality management, Total quality management
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Mediengruppe: Sachbücher