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Suchergebnis

Cover von Birkenbihl on Service

Birkenbihl on Service
mit 47 Fallbeispielen und konkreten Handlungsalternativen
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Verfasser: Birkenbihl, Vera F. Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2005
Verlag: Berlin, Econ
Mediengruppe: Sachbücher
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Cover von Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement
unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2014
Verlag: München, Hanser
Mediengruppe: Sachbücher
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Cover von Servicequalität

Servicequalität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
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Verfasser: Bruhn, Manfred Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2013
Verlag: München, dtv
Reihe: dtv
Mediengruppe: Sachbücher
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OPEN V 10.1.3.0